Preguntas Frecuentes
Producto, precios, tus derechos, el Crown Score y más — respuestas directas, sin letra chica.
One Crown Records es el back office de tu carrera. Vos hacés música, nosotros operamos el negocio: distribución, cobro de regalías, protección legal, marketing y venta directa, todo bajo una sola interfaz.
Ellos suben tus archivos a las plataformas. Nosotros operamos tu negocio completo: distribución + escudo legal + finanzas transparentes + estrategia con Crown Score + un asesor de IA que lee tu catálogo en tiempo real. Ellos son un distribuidor; nosotros somos la capa que se sienta entre vos y toda esa infraestructura.
No. Está diseñado especialmente para el artista que recién está construyendo su base (cientos a pocos miles de oyentes) y necesita orden desde el día uno, tanto como para el que ya factura y necesita control fino de sus finanzas.
Sirve para tus shows, y es la parte más grande del portal: se llama Crown Live. Ahí llevás tus fechas con su estado real, armás tu rider técnico versionado y lo comparás contra lo que dice el venue, invitás a tu crew por link con permisos que vos elegís, publicás un press kit con tu música y tus fotos para mandarle a un productor, manejás la lista de invitados desde la puerta sin que nadie tenga que iniciar sesión, cargás tu merch y capturás fans en el show, y al final cerrás la liquidación con tu punto de equilibrio. Y tenés tu Crown Reliability: siete dimensiones de cómo trabajás, privadas hasta que decidas mostrarlas.
Te damos tres cosas y las tres son tuyas. Tu Bio Link: una página pública con tu nombre, tus links, tu video y tu música, con tus propios píxeles de Meta, TikTok o Google si los querés usar. Tu Smart Link por canción: un solo link que manda a cada quien a la tienda que usa. Y el Pre-Save antes del estreno, que además avisa solo a quien lo guardó el día que sale. Todo el que toca uno de esos links puede entrar a tu lista de fans, y esa lista es un archivo que te podés llevar cuando quieras.
Sí: el diagnóstico de carrera, en /diagnostic. Son unas preguntas sobre dónde estás parado hoy, y te devuelve un análisis con lo que te conviene mover primero. No hace falta cuenta ni tarjeta, y te lo mandamos por correo para que lo tengas. Si después no querés saber más de nosotros, ese correo lleva su propio botón para darte de baja.
Ya está abierto. Podés activar tu plan hoy mismo, sin lista de espera, sin invitación y sin cupos: entrás, elegís tu plan y empezás. Los tres planes están disponibles — Crown Basics y Crown Pro se activan solos desde la página de precios, y Crown Signature se pide por aplicación porque lo evaluamos caso por caso.
Nunca, bajo ninguna circunstancia. Conservás el 100% de la propiedad de tus grabaciones maestras y de tu publishing, y no es una frase de marketing: está escrito con todas las letras en la sección 1 de los Términos de Servicio que aceptás al entrar, y otra vez en tu Acuerdo de artista. One Crown Records no reclama exclusividad ni propiedad sobre tu catálogo — operamos como proveedor de servicios, con una licencia no exclusiva y limitada que existe solo para poder distribuir y proteger tu música mientras seas cliente, y que se termina cuando te vas.
Lo emitimos nosotros. One Crown Records es Registrante ISRC autorizado por la IFPI —país GT, registrante A56—, así que cada grabación nueva que subís sale con un código acuñado desde nuestro propio bloque, no pedido prestado a nadie. Eso lo hacemos con un mandato tuyo que está escrito en los Términos: es una autorización para registrar, no una cesión — vos seguís siendo dueño del 100% de la grabación y podés revocar el mandato por escrito para las que vengan. Si tu canción ya traía un ISRC de otro proveedor, lo respetamos y no lo reemplazamos. Y si te vas, el código se va con la canción: te lo entregamos en tu exportación junto con el UPC, y ninguna distribuidora nueva necesita cambiarlo.
No, y la respuesta honesta es que no depende de nosotros. Un ISRC es un identificador internacional permanente: la norma de la IFPI prohíbe reasignarlo o reciclarlo, y nuestro registro está construido para que ni siquiera nosotros podamos reescribirlo. Borrarlo tampoco te convendría — es el hilo con el que las tiendas y las sociedades de gestión reconocen tu grabación, y con el que se te sigue pagando por las reproducciones viejas. Lo que sí podés hacer cuando quieras es dar de baja la grabación de las tiendas, y eso lo pedís vos mismo desde tu portal.
Es el contrato del grupo chico de artistas con los que estamos operando primero. Dice lo mismo que vendemos, pero por escrito y firmado por las dos partes: conservás el 100% de tus grabaciones, no hay comisión del sello sobre tus regalías, tus códigos no se reasignan ni se reclaman, y podés pedir tu catálogo completo cuando quieras, gratis y sin límite. Sí, hay que aceptarlo: hasta que lo hagas, hay cosas del portal que no vamos a dejarte usar — no por castigo, sino porque no queremos operar tu música sin un contrato que te proteja. Lo leés y lo firmás desde Recursos → Legal en tu portal, y te queda una copia firmada para descargar.
Son contratos financieros separados y completamente opcionales: participación en ingresos futuros por un plazo definido. Nunca, bajo ningún escenario, implican transferencia de propiedad de tu música. (Próximamente — se activa por mérito de tu Crown Score.)
Crown Basics ($12.99/mes) es la fundación: distribución global con el 100% de tus regalías, escudo legal (Content ID, monetización de audio corto), finanzas transparentes con splits que declarás vos, tu Bio Link y tus Smart Links, Crown Live para tus shows, y tu Crown Score con hitos concretos que ves uno por uno. Crown Pro ($49/mes) suma Discovery Mode, Fan Blast para escribirle a tu lista de fans, y las funciones de pago de Crown Live: tu press kit público, tu crew y tu Crown Reliability. Crown Signature ($300/mes) es por aplicación y cupos limitados: soporte ejecutivo prioritario con compromiso de tiempo de respuesta. Los formatos premium —Dolby Atmos y Apple Digital Master— no están detrás de ningún plan: si tu máster viene así, se entrega así, pagués lo que pagués. El Advance Funding es un contrato aparte, no viene incluido en la cuota, y todavía no abre (Próximamente).
No estás cambiando de distribuidor: estás reemplazando a tu contador, tu abogado y tu analista. Auditamos tu YouTube, recuperamos el Publishing que hoy se te está escapando sin que lo sepas, gestionamos tus splits al centavo y te damos la ruta exacta para crecer, no solo un botón de subir archivos.
No, y a propósito: eso es The Crown Studio y se paga por trabajo, no por mes. Auditoría de proyecto US$50, mastering US$99, mezcla comercial US$250 y producción original desde US$500. No hace falta estar suscrito para encargarlo — cualquiera lo pide desde /studio. Preferimos cobrarte por el trabajo que hicimos y no meterlo adentro de una cuota que pagarías igual los meses que no grabás.
No. Sin plan activo quedás como Crown Free y seguís entrando a lo que es tuyo o no se puede cerrar: tus Ganancias y tu historial, tu Collab Hub, tus Ajustes, Crown Live, The Crown Studio y el soporte. Lo que queda detrás del plan es lo que cuesta plata operar — subir música nueva y las herramientas de fans y marketing. Y si cancelás, tu música y tu historial siguen siendo tuyos: nada se borra por dejar de pagar.
Sí. No hay contrato de permanencia en Basics ni Pro — cancelás cuando quieras, con un período de gracia, y tu música y tu historial siguen siendo tuyos.
No en Basics ni Pro: es mes a mes. Crown Signature funciona distinto — es por aplicación y cupos, pensado para proyectos que ya califican por mérito.
Es un motor de reglas transparente, no una caja negra ni un algoritmo mágico. No juzga tu música — mide tu disciplina operativa: consistencia de lanzamientos, permanencia, tracción de ingresos, colaboraciones y captura de audiencia. Vas de 0 a 100 y podés ver exactamente qué suma cada acción.
No, y cualquiera que te prometa eso no te está diciendo la verdad. Te damos la infraestructura para pitchear con tiempo y consistencia — la decisión final la toma siempre un curador humano, y la consistencia y tracción que evalúa son exactamente lo que tu Crown Score mide.
Tu asesor de carrera conversacional, integrado en el portal. Lee tu negocio en tiempo real — tu score, tus lanzamientos, tu balance — y te dice exactamente qué mover primero para crecer, con la aritmética exacta, no consejos genéricos.
Nunca. Crown AI puede sugerir una acción, pero cualquier cambio real siempre requiere tu confirmación explícita en el portal. Cero escrituras automáticas: vos aprietas el botón, siempre.
No. Cero. Vos conservás el 100%. Cobramos por la plataforma, no por tu música.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →No. Los configurás vos directamente en tu cuenta de cobro. Nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →No, y es una decisión de arquitectura, no un detalle. Los fondos del cliente no se mezclan con los de la empresa: ese es el estándar con el que operan las instituciones que manejan dinero ajeno en serio. En la música casi nadie lo aplica — por eso hay tantas historias de artistas esperando su pago. Nosotros lo construimos así desde el día uno.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →Porque mover dinero entre países con estándares internacionales es una disciplina completa: identidad verificada, cumplimiento fiscal, rieles auditados. Elegimos aliarnos con quien ya opera a ese nivel en lugar de construir una versión casera. Vos recibís tu dinero por infraestructura financiera global, no por la cuenta de banco de un sello.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →No. Es completamente gratuita. No tiene costo mensual ni de ningún tipo — sirve para cobrar tus regalías y ver tus números.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →Configurar tu cobro toma un día o dos. Lo lento es la industria: las tiendas reportan y pagan con un desfase de 60 a 90 días — así funcionan Spotify, Apple Music y todas las demás. Cuando nos reportan, lo ves en tu panel a los pocos días.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →La vía que llega directo a un banco guatemalteco es la transferencia internacional: US$ 25 fijos por retiro, con mínimo de US$ 50. Por eso conviene acumular antes de retirar. Y son dos peajes distintos que se suman: lo que cobra nuestro socio de pagos por mandarte el dinero, y lo que cobre PayPal (si lo elegís) por sacarlo después hacia tu banco o tu tarjeta — antes de elegir PayPal, entrá a tu propia página de retiro y verificá si tu tarjeta aparece como elegible. La guía completa trae la tabla y el detalle.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →Se puede repartir entre varias personas. Los porcentajes los declarás vos, desde Ganancias en tu portal, con el botón «Solicitar Config de Split» — no hace falta escribirnos ni esperar a nadie. Cada colaborador pone su propio correo y su propio método de cobro, y cada quien cobra su parte directo.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →Sí, cuando quieras. Los datos bancarios los cambiás vos directamente en tu cuenta de cobro, sin pasar por nosotros. Si lo que querés es cambiar de vía —de transferencia a PayPal, por ejemplo—, pedilo desde Ajustes en tu portal: eso hoy lo revisa una persona del equipo antes de quedar activo, así que no es instantáneo. Te confirmamos cuando está hecho.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →Te lo llevás. Las regalías que ya generaste son tuyas y se te liquidan completas, aunque ya no estés con nosotros. También te entregamos tu catálogo completo con tus códigos ISRC y UPC.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →Avisanos apenas te des cuenta. Se puede corregir, pero mientras tanto tu pago no se conecta. Tu correo es el único hilo que conecta tu música con tu plata — por eso insistimos tanto con este punto.
Leé la guía completa: Cómo cobrar tu música →Las plataformas de streaming reportan con 2 a 3 meses de retraso — es así en toda la industria, no es algo nuestro. En cuanto el reporte llega, aparece solo en tu ledger.
Los declarás vos, por lanzamiento, desde Ganancias en tu portal: el botón «Solicitar Config de Split». Ponés a cada colaborador con su nombre, su correo y su porcentaje — el total cierra en 100 exacto y entran hasta 12 personas. A cada quien le llega su invitación para aceptar su parte; cuando acepta, el sello hace la revisión final y recién ahí se reparte. No hace falta esperar a que el lanzamiento salga: se puede declarar antes, y hacerlo temprano evita más peleas que cualquier otra cosa.
Si no tenés la protección y monetización de audio corto activada, esa viralidad te genera $0 literales. Es el descubrimiento más doloroso que vemos — y es exactamente lo que el Escudo Legal 360 existe para evitar.
Sí. Tu información está aislada y protegida por artista, y tu método de pago nunca toca directamente nuestros servidores — pasa por pasarelas de pago certificadas. Nadie más ve tus números.
Sí. Tu lista de fans y tu historial de negocio son un activo tuyo, no nuestro — son exportables.
Desde Ajustes en tu portal, hasta el final. Para confirmar tecleás tu propio correo —no una frase copiable— y desde ahí tenés una semana para arrepentirte: si cambiás de opinión, lo cancelás vos mismo. Antes de apretar, la pantalla te dice exactamente qué desaparece y qué no, porque no todo se puede borrar. Se borra: tu perfil, tus datos de contacto, tu foto, tu bio link, tu lista de fans y tus borradores. No se borra, y no es una excusa nuestra: los códigos ISRC de tus grabaciones publicadas y su registro de emisión (la norma internacional prohíbe reciclarlos, y borrarlos rompería tu propio historial de reproducciones y regalías), tu firma de los documentos legales que aceptaste (es la prueba de qué texto firmaste, y te protege a vos tanto como a nosotros), y el libro de regalías, que es contabilidad. Y no cerramos una cuenta con plata pendiente: primero se te liquida. Antes de pedirlo, bajá tu exportación completa desde Ajustes — se lleva tu catálogo con ISRC y UPC, tus repartos, tu historial financiero y tus cobros.
Soporte tiene su propia pantalla en el portal: «Escribinos». Llegás desde Ajustes, desde Crown AI o desde cualquier pantalla que se rompa; escribís el tema y el equipo lo revisa, y ahí mismo ves el estado de lo que ya mandaste. Está abierto en todos los planes, incluso si no estás pagando: para quejarte nunca hay que pagar. Crown Signature tiene prioridad de respuesta garantizada por SLA (un compromiso de tiempo de respuesta) — que no es lo mismo que soporte 24/7.
En Mi Música, cada lanzamiento muestra su estado real, no un genérico: enviado, en revisión, aprobado, entregado a nuestra red de distribución, y en vivo en tiendas. «En vivo en tiendas» solo aparece cuando hay prueba de que salió — que la ficha ya esté visible en una tienda no significa que esté publicada, porque las tiendas abren la página días antes. Y no tenés que estar mirando: te escribimos al correo en los cuatro momentos que importan — cuando lo recibimos, cuando se lo mandamos a nuestro distribuidor, cuando confirmamos que ya suena en las tiendas, y cuando algo no pasó la revisión, con el motivo escrito tal cual para que sepas qué corregir. Si algo se ve trabado más de lo normal, preguntá por soporte — está para eso.
Tu música se distribuye al mundo entero — eso no tiene fronteras. Lo que sí las tiene es el cobro, y ahí somos concretos: One Crown Records es una empresa guatemalteca y opera desde la Ciudad de Guatemala, así que el retiro desde Guatemala es el que mejor conocemos y el que está documentado paso a paso en nuestra guía de cobro. También trabajamos con artistas hispanos en Estados Unidos y en México. Si estás en otro país, escribinos antes de suscribirte y te decimos con honestidad si tu vía de cobro funciona.