Política de Privacidad

Datos de la cuenta: al registrarte recopilamos tu nombre, correo electrónico, nombre artístico y contraseña (almacenada de forma encriptada).

Datos financieros: para procesar tu suscripción y el pago de tus regalías. One Crown Records no almacena los números de tu tarjeta en sus propios servidores; son manejados directamente por nuestro procesador de pagos certificado PCI-DSS.

Datos de navegación y atribución: registramos de qué fuente llegaste a la plataforma (por ejemplo, parámetros de campaña UTM, página de aterrizaje y sitio de referencia) y usamos herramientas de analítica y CRM para optimizar la página y mejorar tu experiencia.

Contenido y metadatos: los audios, portadas y metadatos que subes para su distribución.

Distribuir tu música a las plataformas (Apple, Spotify, TikTok, etc.) bajo tu nombre artístico.

Mantener tu Artist Portal, procesar tus pagos de suscripción y transferir tus regalías.

Enviarte notificaciones importantes sobre tus lanzamientos, facturación o alertas de derechos de autor.

Entender el rendimiento de nuestras campañas de marketing y mejorar nuestra infraestructura tecnológica.

Para que el modelo Label-as-a-Service funcione, compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con: proveedores de distribución (para enviar tus audios y metadatos a las tiendas globales), procesadores de pago (para facturar tu suscripción y depositarte tus ganancias), y plataformas de analítica y CRM (para gestionar tu perfil de cliente y brindarte soporte).

También podremos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.

Nunca venderemos tu información personal a terceros para sus propios fines publicitarios.

Usamos almacenamiento local y cookies estrictamente funcionales para: mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma preferido y registrar la fuente de tu primera visita (atribución de campañas).

Usamos analítica web (métricas agregadas de visitas y rendimiento) para entender el uso del sitio. Y usamos el píxel de Meta, que deja la cookie publicitaria _fbp (90 días) y nos permite medir campañas y crear audiencias. Puedes bloquearlo desde la configuración de tu navegador o con cualquier bloqueador; el sitio funciona igual.

En la página pública de un artista (su Bio Link y sus Smart Links) pueden cargarse además los píxeles que ESE artista haya configurado —Meta, TikTok o Google Analytics— con sus propias cookies. Esos identificadores son suyos, no nuestros: el artista es el responsable de ese tratamiento y quien responde por él ante ti.

Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador; algunas funciones (como mantener la sesión) pueden dejar de operar.

Nuestros proveedores de infraestructura, pagos, analítica y CRM pueden procesar datos en centros de datos ubicados fuera de tu país (por ejemplo, Estados Unidos y la Unión Europea). Al usar el servicio, consientes estas transferencias, que se realizan con proveedores que mantienen estándares de seguridad de la industria.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo las tres excepciones que se nombran abajo y la información que debamos retener por obligaciones legales, contables o fiscales (por ejemplo, registros de transacciones y pagos de regalías) durante los plazos exigidos por la ley.

Excepción 1 — el código ISRC de una grabación publicada y su registro de emisión no se borran ni se anonimizan. No es una decisión nuestra: un ISRC es un identificador internacional permanente que la norma prohíbe reasignar o reciclar, y borrarlo rompería el historial de reproducciones y regalías de esa grabación, incluido el tuyo. Ese registro guarda el código, la grabación y la fecha de emisión; no guarda datos personales tuyos.

Excepción 2 — el registro de qué documentos legales aceptaste no se borra. Guarda la versión del documento, su huella digital, la fecha y hora, y el nombre y correo con los que lo aceptaste. Es la prueba de qué texto exacto firmaste, y es la prueba de las DOS partes: sin ella, ni vos ni nosotros podríamos demostrar después qué se había acordado. Por eso tampoco se puede anonimizar — el nombre y el correo son, precisamente, la prueba.

Excepción 3 — los asientos del libro de regalías y de pagos no se borran ni se modifican, porque son contabilidad y porque el mismo asiento sostiene el pago de tus colaboradores. Lo que sí hacemos al cerrar tu cuenta es desvincularlos de tu identidad personal en todo lo que no sea estrictamente necesario para esa obligación contable.

Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria (SSL/TLS, encriptación de bases de datos, verificación de firmas en webhooks y controles de acceso) para proteger tu información contra accesos no autorizados.

Tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti, solicitar correcciones, pedir una copia portable de tus datos, oponerte a ciertos usos y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, sujeto a los requerimientos legales de retención y a las tres excepciones nombradas en la sección 6 (el código ISRC, el registro de tus aceptaciones legales y los asientos contables).

La copia portable no hay que pedirla: está en tu Artist Portal, en Ajustes, y te la descargás vos cuando quieras — incluye tu catálogo con sus códigos ISRC y UPC, tus repartos, tu historial financiero y tu historial de cobros.

La eliminación de tu cuenta se pide desde Ajustes en tu Artist Portal, o escribiéndonos al soporte del portal o a admin@onecrownrecords.com. Antes de ejecutarla te mostramos y te confirmamos por escrito qué se elimina y qué no, y te damos un plazo para arrepentirte durante el cual podés cancelar el pedido vos mismo; no cerramos una cuenta con saldo pendiente sin liquidártelo primero. Se elimina tu perfil, tus datos de contacto, tu foto, tus archivos, tu página pública, tu lista de fans y tus borradores.

Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido, California u otra jurisdicción con leyes de protección de datos específicas, estos derechos te asisten conforme a dichas leyes (incluyendo GDPR y CCPA según corresponda).

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del soporte en tu Artist Portal o escribiendo a admin@onecrownrecords.com. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento de su tutor, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en el Artist Portal antes de su entrada en vigencia. La fecha de "última actualización" al inicio siempre refleja la versión vigente.